Aviso de Privacidad Integral

1. Datos personales que podemos recabar

ABC Retail Solutions podrá recabar, según corresponda:

• Nombre y apellidos.
• Empresa u organización a la que pertenece.
• Puesto o cargo.
• Correo electrónico y número telefónico.
• Ciudad, estado y país.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto, solicitud de demostración, correo electrónico u otros medios.
• Información relacionada con necesidades, intereses o requerimientos comerciales y tecnológicos de la empresa que representa.
• Información técnica y de navegación generada durante el uso de nuestros sitios, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otros identificadores técnicos.

Para las actividades descritas en este Aviso, ABC Retail Solutions no solicita intencionalmente datos personales sensibles. Si excepcionalmente fueran necesarios, se solicitará el consentimiento que corresponda conforme a la legislación aplicable.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias:

• Atender solicitudes de información, contacto o demostración de nuestras soluciones.
• Dar seguimiento a consultas, requerimientos y oportunidades comerciales.
• Elaborar y proporcionar propuestas, cotizaciones e información sobre productos y servicios.
• Establecer, mantener y administrar relaciones comerciales con clientes, prospectos, proveedores y socios de negocio.
• Prestar, implementar, soportar y dar seguimiento a productos y servicios contratados.
• Brindar atención y soporte.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con una relación contractual o comercial.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de nuestros sitios, sistemas y servicios.
• Prevenir usos indebidos, fraudes o incidentes de seguridad.

Finalidades secundarias:

• Enviar información sobre productos, servicios, soluciones, novedades y contenidos relevantes para su actividad profesional o empresarial.
• Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
• Medir y analizar el uso de nuestros sitios y campañas.
• Mejorar productos, servicios, comunicaciones y experiencia digital.
• Elaborar estadísticas y análisis comerciales.

Estas finalidades secundarias no son indispensables para mantener una relación comercial con ABC Retail Solutions. Para oponerse a ellas, puede escribir a privacidad@abcretailsolutions.com. La negativa no será motivo para negar productos o servicios solicitados o contratados.

3. Datos obtenidos de fuentes distintas al titular

ABC Retail Solutions podrá obtener datos profesionales y de contacto a través de fuentes de acceso público, directorios empresariales, sitios web corporativos, plataformas profesionales, eventos empresariales, referencias comerciales y otras fuentes permitidas por la legislación aplicable.

Cuando corresponda, dichos datos podrán tratarse para establecer contacto profesional o empresarial, desarrollar relaciones comerciales, identificar oportunidades de colaboración y realizar actividades de prospección relacionadas con nuestros productos y servicios.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos dejen de utilizarse para estos propósitos escribiendo a privacidad@abcretailsolutions.com.

4. Tratamiento por terceros y transferencias

ABC Retail Solutions podrá permitir el tratamiento de datos personales por proveedores que presten servicios necesarios para nuestra operación, incluyendo infraestructura tecnológica, alojamiento, almacenamiento, comunicaciones, seguridad, analítica, administración de relaciones comerciales, soporte y otros servicios relacionados.

Asimismo, podremos realizar transferencias cuando sean necesarias para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, ejecutar o cumplir una relación contractual, proteger derechos o en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable. Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste será solicitado conforme a la normativa aplicable.

5. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.

Para ello deberá enviar su solicitud a privacidad@abcretailsolutions.com indicando, al menos:

• Nombre del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara de los datos personales involucrados.
• Derecho que desea ejercer.
• Información o documentación para acreditar identidad y, en su caso, representación legal.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

ABC Retail Solutions atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

6. Revocación del consentimiento y limitación de uso

El titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento cuando resulte aplicable, así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, incluyendo su utilización para mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, escribiendo a privacidad@abcretailsolutions.com.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando exista una obligación legal o contractual que requiera continuar con el tratamiento de determinada información.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, obtener información sobre el uso del sitio, medir su desempeño y, cuando corresponda, realizar actividades de medición, publicidad y mercadotecnia.

Algunas de estas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros. Cuando la naturaleza del tratamiento lo requiera, se ofrecerán mecanismos para administrar preferencias. Consulte nuestra Política de Cookies para conocer más detalles.

8. Seguridad de los datos personales

ABC Retail Solutions mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso se limita al personal y proveedores que requieren la información para las actividades que les han sido encomendadas.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y durante los periodos adicionales que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales o administrativas. Posteriormente serán eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

ABC Retail Solutions podrá modificar o actualizar este Aviso como consecuencia de cambios legales, regulatorios, internos, nuevos productos o servicios o modificaciones en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio será publicado a través de nuestro sitio web.

11. Contacto